A reabertura do Museu da Misericórdia, no Centro Histórico de Salvador, completa um ano nesta quarta-feira, 17 de dezembro de 2025. Após quase três anos fechado para obras de requalificação e restauro, o museu voltou a receber o público em 17 de dezembro de 2024, com uma campanha de comunicação desenvolvida pela Click Interativo, agência que atende a instituição desde 2016 e foi responsável pelo reposicionamento digital, criação do tour virtual e divulgação do novo momento do museu.
A atuação da Click junto ao Museu da Misericórdia se manteve ativa mesmo durante o período em que o espaço esteve fechado à visitação. Ao longo do processo de restauro, a agência seguiu responsável pelas mídias sociais do museu, mantendo os canais atualizados e em diálogo contínuo com o público, com o objetivo de preservar a presença institucional e preparar a retomada da visitação.
No planejamento da campanha de reabertura, a equipe da Click realizou uma imersão no museu, percorrendo os ambientes, analisando o acervo e dialogando com profissionais da instituição para compreender a história, a função social e a identidade do espaço. O trabalho acompanhou também a ampliação do percurso expositivo, que passou a integrar um novo ambiente à visitação. A cisterna histórica foi aberta ao público pela primeira vez, ampliando a experiência oferecida aos visitantes.
Toda a comunicação do site e das mídias sociais foi desenvolvida a partir do novo brand book do museu. A identidade visual passou a adotar a cor Pantone 5473C, nomeada como “Baía de Todos os Santos”, em referência direta à tonalidade do mar que envolve o Centro Histórico de Salvador e se conecta simbolicamente à história e ao território do museu.
Como um dos principais entregáveis da campanha, a Click desenvolveu um tour virtual pelo Museu da Misericórdia. No total, 14 ambientes foram filmados ao longo de dois dias de gravação. As captações foram realizadas durante o dia, priorizando o uso de luz natural, com o objetivo de reproduzir de forma fiel a experiência de visitação presencial. O percurso inclui salas expositivas, áreas históricas, a vista para a Baía de Todos-os-Santos e a cisterna, incorporada ao circuito pela primeira vez.
Além do tour virtual, a campanha envolveu a reformulação do site, com nova arquitetura de informação, textos atualizados e navegação intuitiva, permitindo que o visitante tivesse contato com o museu antes mesmo da visita física. As redes sociais passaram a desempenhar papel central na comunicação, com conteúdos que destacaram bastidores, curiosidades, recortes históricos e informações educativas.
Com a campanha no ar, o Museu da Misericórdia retomou sua presença no cenário cultural de Salvador e ampliou sua visibilidade no ambiente digital. A estratégia contribuiu para a retomada do fluxo de visitantes e para a consolidação de uma comunicação contínua, alinhada ao novo momento da instituição.
Um ano após a reabertura, o Museu da Misericórdia mantém presença ativa no ambiente digital e segue recebendo visitantes. Para a Click Interativo, o projeto reforça sua atuação em estratégias de comunicação de longo prazo voltadas à cultura, ao patrimônio histórico e ao impacto social.
